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暴瘦的乔布斯:还为苹果活着

2009-01-07 09:42 孙琎 第一财经日报 字号:T | T
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从不认输的苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)终于承认他得了病,但不是绝症,还能治好,这让所有粉丝和投资者松了一口气,苹果公司股票逆势上涨,周一收报94.58美元,涨4.22%。

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从不认输的苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)终于承认他得了病,但不是绝症,还能治好,这让所有粉丝和投资者松了一口气,苹果公司股票逆势上涨,周一收报94.58美元,涨4.22%。

乔布斯的健康问题总是折磨关注着苹果的人,他缔造了苹果公司的两次辉煌,由于他对苹果是如此重要,代表着苹果的形象和生命力,导致华尔街跟踪苹果的分析师快成了专业医师,专门在研究报告中讨论他的健康问题。

暴瘦的乔布斯

乔布斯从2008年开始出现体重下降的问题,数周之前,乔布斯才决定查出这一问题的根源,他的医生认为已经找到原因:荷尔蒙失衡,导致身体缺乏蛋白质,从而导致体重下降。

乔布斯目前已经开始接受治疗。他的医生预计他需要到今年春季才能恢复,在康复过程中他将继续担任苹果首席执行官。

“我为苹果投入了我的全部。”乔布斯表示,如果自己不能继续履行苹果首席执行官的职责,他将是第一个站出来告知董事会的人。

2008年6月乔布斯出现在苹果公司的一次活动上时身体明显消瘦了很多,引发了关于他健康问题的猜测。

而为了解乔布斯的健康状况,此前苹果的粉丝和投资者可谓挖尽心思。有人甚至潜进了苹果公司内部,在没有发现乔布斯身影的情况下,终于在车库发现了“蛛丝马迹”——乔布斯的爱车上积满了灰尘,已经长期没有使用。

不久前,乔布斯又决定不在苹果产品展会MacWorld上发表演讲,这是近10年来的首次,也令投资者们开始担忧起他的健康状况。

此后,CNN旗下网站iReport.com发布了乔布斯心脏病发作的失实新闻,苹果股价因此最高下跌5.4%,开盘一小时内市值缩水48亿美元。苹果马上作出反应,称这则新闻不实,股价才有所扭转。

事实上,质疑乔布斯癌症复发的消息已经在2008年有过多起,每次都引发苹果股价波动。

这一切都因为乔布斯和苹果公司有隐瞒病情的“前科”:2003年,乔布斯在一次例行体检中,查出胰腺部位癌变,唯一的有效治疗方式只有手术。

但信仰佛教和素食主义的乔布斯抗拒手术治疗,坚持一种饮食疗法。苹果公司的董事会为此隐瞒了9个月,封锁乔布斯身患绝症的消息。

直到 2004 年6月,乔布斯动了手术,他才给员工们写了一封电邮,轻描淡写地说自己得了癌症,但已痊愈,9月份就回公司上班。

实际的情况是,那次手术十分复杂,持续了6个多小时,彻底重建了乔布斯的消化道。但主刀医生说,接受此类手术的患者中80%到90%能活10年以上。但由于样本量太少,很难进行准确的预测。

2008年7月,乔布斯没有像往常一样,参加与投资者召开的解读财务报告的电话会议,从而使分析师对乔布斯的健康状况提出了疑问。Piper Jaffray公司分析师称,乔布斯的离开将使苹果的股票价格下跌25%。

市场研究公司Oppenheimer的分析师亚尔·里勒(Yair Reiner)将苹果的股票评级下调。他表示,苹果的长期成功将面临着巨大的风险——因为苹果非常依赖于乔布斯的健康,另外关于继承人的计划仍未有明显进展。他建议苹果公布更多关于乔布斯健康的消息,或权力更替方面的相关详情。

如果没了乔布斯,苹果该怎么办?乔布斯已经与公司的成败如此紧密地结合在一起,因为乔布斯参与了苹果产品的每个设计和开发环节。他是苹果的灵魂。

产品包装上用什么字体、电脑按键该如何布局,这些都要等着乔布斯来决定。乔布斯为苹果招聘筛选的人数大概在 5000 以上。著名的“乔布斯法则”是,一位出色的人才能顶50名平庸的员工。现在苹果的骨干员工几乎都是乔布斯亲手挑选的。

乔布斯的苹果

“我每天早晨都对着镜子扪心自问,假如今天是我生命中的最后一天,我还会去做今天要做的事吗?”没有从大学毕业的乔布斯在一次斯坦福大学毕业典礼上回忆说,如果一连许多天我的回答都是“不”,我知道自己应该有所改变了。

有了那次濒临死亡的经历,乔布斯有了新的体悟,他认为,时间有限,所以不要按照别人的意愿去活,那是浪费时间。不要让别人观点的聒噪声淹没自己的心声。最主要的是,要有跟着自己感觉和直觉走的勇气。无论如何,感觉和直觉早就知道你到底想成为一个什么样的人,其他的都不重要。

从Mac电脑,到iPod、iPhone手机,乔布斯凭借个人才能,领导苹果成为创新、艺术和时尚的代表。他能率领苹果在行业平均利润率不过3%~4%、被投资者形容为“大粪与泥潭”的消费电子领域,维持20%~30%左右的高利润率。

无数商业领袖的偶像是乔布斯。红杉中国合伙人沈南鹏也是其中的一个,他认为,乔布斯总能提前外界一两年看到新机会,与微软、谷歌通过将某一市场标准化而获得成功不同的是,乔布斯的成功是基于创意,有创意还要能成功,是个巨大的挑战。

乔布斯说他从不做市场调研,不招聘市场顾问。他只是想做出伟大的产品。乔布斯说,“你没法走到大街上去问别人,说,下一件伟大的产品会是什么?”

他认同美国汽车业鼻祖亨利·福特的名言,福特曾说:“如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我,‘一匹更快的马’。”

“人这辈子没法做太多事情,所以每一件都要做到精彩绝伦。我们本可以在日本某地的某座寺庙里打坐,我们本可以扬帆远航,管理层本可以去打高尔夫,他们本可以去掌管其他公司,而我们全都选择了在这辈子来做这样的一件事情。所以这件事情最好能够做得好一点。 ”

乔布斯的职业生涯也可谓精彩绝伦

1955年乔布斯刚刚出世,就被父母遗弃了,幸运的是,他被另一对夫妻收养。1976 年,21 岁的他同Steve Wozniak 一起在他父母的车库里创办了苹果公司,26岁时由于在个人电脑领域的巨大成功成为《时代》封面人物,但他在30 岁时因为与董事会的分歧,被赶出了公司,直到 1997 年被请回苹果。

乔布斯重返苹果之时,苹果濒临破产,回归后他主导推出的iMac电脑、iPod音乐播放器和iPhone手机令苹果一再辉煌,且重新定义了人们对于电脑、音乐和手机的品位。

苹果公司有 25000 人。而乔布斯的工作是与最顶尖的大约 100 个人协作,如果有好点子出现,乔布斯的一部分工作就是把它传播开来,问问各人的看法,让人们围绕着它展开讨论,就此争论不休,让想法在这个由 100 人组成的群体里充分循环,让不同的人从不同的层面对它进行摸索。

因为苹果骨子里是一家消费品公司,乔布斯认为,苹果的生死存亡掌握在消费者的手中。而他认为,他的体验就是消费者的体验,而只有公司的产品能够通过他这一关,才能成功。

制造好的产品,得靠暴君

乔布斯从来不在公司里表现得和蔼可亲。他的工作是把公司里的各种资源聚拢到一起,清除路障,然后把资源投放到最关键的项目上,乔布斯把手下这些牛人们召集起来然后督促他们,让他们做得好上加好。怎么做呢?那就只好采取更为极端的思路。

乔布斯的评价体系都是二进制的:在他眼中,产品只分“伟大”和“垃圾”两种;下属要么是“天才”,要么是“白痴”。他相信,制造好产品不能靠民主,得靠有能力的暴君。

苹果公司的内部管理自有一套。美国证券交易委员会主席Arthur Levitt曾著书表示,苹果的董事会没有独立意志,只能围着CEO乔布斯团团转。

在苹果,几乎每个大项目都会遇到这种情况。以iPhone 为例,苹果曾经有过一个iPhone 封装设计,那时候离面世已经为时不远,甚至没有时间再做改动了。在某个周一的早晨,乔布斯爆发了,他说:“我就是不喜欢这个东西。我无法说服我自己爱上这个玩意儿。而这是我们做过的最重要的产品。”

然后乔布斯就按下了重启键,一切又重新来过,最终,苹果做出来了今天的 iPhone。没有哪一个品牌、哪一个型号的手机得到如此高密度的关注。甚至在去年7月份,苹果的3G iPhone手机在东京发售时,早晨6:30就有1300人在等候,有人甚至三天前就在商店前支起了帐篷。在奥克兰,22岁的学生JonnyGladwell也是在深冬的寒冷中等候了55个小时才拥有了当地首部3G iPhone。

乔布斯回忆道,那个过程简直是去地狱里走了一圈,因为自己不得不当着整个团队的面说,你们在过去一年里做出来的所有东西,我们都要全盘否定,从头再来。而且必须加倍努力,因为已经没时间了。“这种情况发生得比你想象的还要频繁得多,因为这不仅仅是工程学和科学,这也是艺术。”

每次新产品开发,乔布斯都是自己玩弄这些新技术,记录下自己的感受,将之反馈给工程师。如果一个东西太难使用,乔布斯就会指出哪些地方必须简化。任何不必要的或者令人费解的地方,都会被要求去掉。

在产品的开发过程中,乔布斯会参与很多决策,此时,争执和辩论将在公司里占据核心地位。

“如果你是一个唯唯诺诺的人,你注定要死在史蒂夫手里,因为他对他所知的事情非常自信,所以他需要别人能挑战他。”在苹果曾任程序员的霍迪说。有一次,霍迪和乔布斯争论一个英特尔正在开发的最新芯片技术。那天晚些时候,乔布斯堵住了霍迪,就之前讨论的东西来挑战他,因为乔布斯刚打了个电话给英特尔董事长安迪·格鲁夫,向他询问了霍迪提到的新技术。

“我们做的东西都是自己想吃的,乔布斯就是优雅的法式料理大厨。” 微软创始人比尔·盖茨表示。盖茨和乔布斯可谓是硅谷的“双子星”,他们分别制造了世界最伟大的操作系统和个人电脑。

乔布斯则回应说,“我认为我们两个是世界上最幸运的人,在正确的地点、正确的时间,发现了我们真正爱做的事。夫复何求?”

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