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分析:谁会是苹果乔布斯的接班人

2009-02-09 08:47 张淑芳 中国经营报 字号:T | T
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乔布斯病休,谁会是苹果乔布斯的接班人?苹果创新的商业精神将会继续还是就此毁灭?

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在美国,如果还有什么比金融危机更令人关注,那就是苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯的健康了。这印证了很多人对于苹果发展奇迹原因的认识:乔布斯才是苹果真正的核心竞争力。

史蒂夫·乔布斯1月14日宣布,他将休病假直到6月底,期间公司日常运营将交由他人负责。此前9天,苹果公司仅宣布乔布斯只需“简单治疗荷尔蒙失调”。消息一出,苹果股价顿挫8.4%。也难怪美国证券交易委员会(SEC)要对苹果公司在披露乔布斯健康状况上“自相矛盾”的做法进行调查。

乔布斯病休,谁将称为乔布斯的接班人?苹果创新的商业精神将会继续还是就此毁灭?这些都成为人们最热议的话题。

苹果是否还有灵魂人物?

只有乔布斯离开后,人们才知道他对苹果公司的影响有多么彻底和深刻。

尽管该公司坚称已有接班人计划,但是并未透露任何细节。这样的说辞显然不能让华尔街信服。萦绕在公司股东、分析师和用户心中的担忧在于,一旦失去了乔布斯,苹果是否还会红下去?

任何有关乔布斯健康状况的风吹草动都会牵动股价走向。在苹果公司宣布乔布斯不在2009年Macworld大会发表主题演讲之后,美国投资机构Oppenheimer分析师亚尔·雷纳降低了苹果公司的评级,因为该公司未能披露乔布斯的健康细节及接班人计划。2008年10月,关于乔布斯心脏病发作的传言曾导致该公司股价当天下跌近12美元。

乔布斯是苹果公司的灵魂。

苹果公司正在逐渐向公众推出其他的灵魂人物。缺席了乔布斯的Macworld大会,代替他演讲的就是苹果全球产品行销资深副总裁席勒。也许外人很难明晰,这样的安排是预示着苹果的接班人计划已经安排妥当,还是仅仅是权宜之计。尽管这一次苹果的走秀并没有带来惊喜,但却让很多人看到了席勒精彩的演讲。

计世资讯总经理曲晓东认为,苹果公司让乔布斯以外的高管在公众面前亮相值得鼓励。“苹果公司想让全世界知道,公司不会因为少了乔布斯而就此没落。”

进入公众视野的还有苹果电脑主管工业设计的高级副总裁Jonathan Ive,Ive是苹果的幕后功臣。乔布斯指明方向并且提供灵感,Ive将苹果独特的创造力和造就美丽事物所必须的细节融合在一起。如果乔布斯是苹果设计精神的公开守卫者,那么Ive则是天才设计团队的秘密领袖,他拒绝卖弄自己的设计能力,也不愿意谈论和完美主义的乔布斯一起工作的感受。

1997年7月9日,乔布斯回归并从被驱逐的CEO Gilbert F. Amelio手中拿回苹果的统治权。乔布斯迅速开始重整公司,据他的两个同事说,当Ive重新翻出布满灰尘的简历后,独具慧眼的乔布斯意识到他已经找到了他想要的人。

库克是另一位苹果公司的重要高管。从某种程度上讲,这位前康柏高管在苹果比乔布斯还承担更多管理责任。他不但是Mac部门的直接主管,而且还负责苹果全球销售和运营事务,包括苹果在全球所有市场的供应链管理、销售活动、服务和技术支持等。

在2004年乔布斯治疗癌症期间,库克为董事会所倚赖打理苹果的日常管理。现年48岁的库克让人感觉仅仅是一个循规蹈矩者——会让火车按时出发,却没有乔布斯那样的远见。但也有人认为,没有人比他更有权威接替乔布斯。

苹果一位不愿意透露姓名的高层就表示,礼貌的、不带感情色彩的处事方式弥补了乔布斯的激进。库克几乎没有做出什么叫你不去尊重他的事情。“现在公司都在围着他转。”

事实上,苹果公司不缺接班人,担任首席财务官的皮特·奥本海默、负责苹果公司网络零售商店的罗恩·约翰逊等人均是苹果公司的掌舵候选人。

但人们的质疑在于:在乔布斯的光环下,他们能够带领苹果走多远。

乔布斯3.0时代将到来

苹果依靠杰出的软硬件研发实力、不同凡想的企业理念,就有了iMac、iPod、iTunse、iPhone(手机上网)等另世人惊叹的产品和服务。iPod、iTunse让用户拥有网络音乐销售、下载,音乐随身携带、播放,简单、优雅的操作界面,精致、美丽的音乐盒子,打造了全程的用户体验。

iPhone更是成为21世纪的智能移动终端,不仅仅是个手机。创造了上市74天狂卖100万台,6个月销售400万台,上市半年占据美国智能手机28%的份额,仅次于RIM黑莓的41%的骄人业绩,这一切还是在仅捆绑一家运营商的前提下创造的。

苹果公司以精巧设计闻名的iMac、iPod和 iPhone可维持高达30%的利润,对此,很多人将原因归结于其天才CEO乔布斯。故事发生在1975年,乔布斯和另一个充满激情、有点叛逆的年轻人,在车库里倒腾出一个名为APPLE I的机器,从此打造出苹果公司第一个产品。

事实上,乔布斯的故事和比尔·盖茨有一个相似的开头——他在大学里也只念了六个月的书就退学了。但他们却没有相似的结尾。从2000年1月开始,盖茨就揭开微软公司权力移交的序幕。八年时间里,微软公司陆续让其他高管逐一亮相。

有消息称,乔布斯已经在入院接受治疗前,已经将接下来两年内的产品计划准备好,这也就是说,假设乔布斯退任成立,那么苹果至少也有两年的老本可以吃,到2011为止,其在产品的研发和创新方面不会碰到太大的问题。

“授之以鱼不如授之以渔。”一位分析人士指出,微软公司一直是盖茨的天下。但是他为自己的卸任做出了长期的、分阶段的计划。整个交接过程和方式能让公司、客户及股东都感到满意。相较而言,乔布斯在这方面所做的远远不够。

乔布斯和苹果公司的深度捆绑形成了苹果的独有特质。曲晓东表示,IBM、惠普等高科技公司靠管理传承成功,即使更换老总也无所谓。而苹果则更多类似于一个艺术类的公司,是靠创意的精神取胜。

回归到商业社会的逻辑来看,苹果公司此前的辉煌可遇不可求,其过度依赖于几个产品,不像微软、惠普、IBM等公司一样拥有非常多的产品线和业务。“产品总是有生命周期的,只有一个产品褪去的同时还有其他产品可以延续,这个公司才是成功的商业公司。”

曲晓东指出,从这种角度而言,苹果公司是一种创意的成功,并非商业上的成功。“创意无法管理,只能催发。没有了乔布斯的象征性意义,苹果的成功难被复制。离开了乔布斯的创意和他驱动的苹果的创意,苹果公司会黯然失色。”

当然,也有人对苹果的未来表示乐观。易观国际首席运营官杨彬指出,苹果公司可以分为三个阶段,乔布斯1.0、乔布斯2.0和乔布斯3.0。“乔布斯1.0阶段即是他与斯蒂夫·沃兹尼亚克共同开创苹果公司。尽管曾经离开,但那时的苹果公司仍以他所设定的轨迹前进,深深留着乔布斯的烙印,这段岁月可算是后乔布斯1.0时代。”

1997年乔布斯的回归,使苹果公司进入了乔布斯2.0时代。“如果说乔布斯1.0时代苹果公司是具有时尚创新的产品,那么乔布斯2.0则是:用时尚创新的产品推动时尚创新的商业模式。”杨彬指出,在这个阶段,苹果强调的创新更是系统的创新和模式的创新。

进入2.0阶段,尽管乔布斯没有一个类似于比尔·盖茨的严密的接班人计划,但他已经意识到一个公司只靠CEO发展是很大的悲哀,并对苹果公司进行了一定调整。

杨彬告诉记者,调整使苹果的系统化能力有了根本性提升,整个管理团队也都是顶尖人才。从1.0到2.0是质的飞跃。乔布斯的离开会将苹果带到3.0阶段:无论有没有乔布斯,创新都会变成整个公司持续发展的推动力。

杨彬认为,是否能够顺利过渡到乔布斯3.0阶段,乔布斯的继任者面临两个历史使命。一是继续延展时尚创新的产品推动时尚创新的商业模式,二是将这种成功的产品和模式,向以中国为代表的发展中国家拓展。“尽管过去三年,苹果对中国市场有更多关注和投入。但是未来这一力度还应变得更大。”

“短期看,乔布斯的离开好像是打击。长期看,苹果公司总要有优胜劣汰,乔布斯也不会总在CEO的位置上,调整的一天迟早要来。既然如此,正好赶上经济危机的现阶段,反而是调整的好时机。”杨彬如是说。

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