CIO等公司领导层人物总是让人望而生畏，不过下面这篇文章告诉你，CIO也不是遥不可及的，经验是最好的老师，五位CIO在这里和大家分享他们攀登事业高峰的心得体会。
一．学会授权
“在我踏入管理层不久，就总结出了这条教训：一定要学会授权。我是从技术部提升上来的，当时年轻气盛，有满腔抱负，对自己要求非常严格，我不但继续认真学习研究IT技术问题，与此同时还努力学习管理知识，向他人了解管理经验。事实证明，这种做法无论对我，还是对我所管理的员工都是有害而无利的，我们都无法取得进步。适度授权不但对企业发展非常有利，同时也是一门用人艺术，这就要求CIO不但要了解公司里谁擅长Unix或者XML，还要知人善任，适当从自己手中分出些权力。”
——马里兰汽车保险基金CIO：辛迪•休斯（Cindy Hughes）
二．重人脉
“十四五年前我初当CIO的时候，我是不太了解如何处理人际关系的。我曾经见证了很多重大决定的依据不是经济回报、战略部署……而是出于合作双方的友好关系。CIO总是把这句话挂在嘴边‘这个项目将提高我们的内部收益率’，而实际情况却是此CIO和其他机构保持着密切联系，希望通过这个项目来完善软件服务业务并获得回报，而不是搞ERP计划。随着时间的推移，CIO需要培养越来越多的人脉关系，开展这项工作是非常困难的，现在我已经积聚了丰富的人脉资源并且引以为荣，这也是我工作这么多年慢慢悟出的道理。”
——Realogy公司SVP&CIO:：克雷格•库亚（Craig Cuyar）
三．保持内部沟通畅通
“2005年7月，我从部门主管被提升为CIO，到今天为止经历了很多事情，印象最深的就是，我在和其他部门主管的沟通方面做出了非常大的努力，我和他们逐个做一对一的交流，让他们真正了解我关于IT规划的想法。说起来容易，其实沟通起来是要讲究方法也是非常困难的，我几乎为此付出了全部的精力。最后，我的努力取得了成效，他们终于认识到：我非常平易近人，并且时刻准备着倾听他们的想法和建议，为公司的发展集思广益。”
——Arch Coal公司VP&CIO：迈克尔•阿比（Michael Abbene）
四．你不能满足所有人
“你的工作目的不是要满足所有人的需要，个人的需求未必就是有利于公司发展的最佳需求。当你初任CIO时，可能不太愿意轻易对别人说不，可是时间久了你就会发现自己的辨别能力减弱，对外界的反应变得迟钝，这时你已经把自己逼进了死胡同。作为一名合格的CIO要尽职尽责，但是一定要搞明白自己需要提供什么样的服务和不需要提供的服务。”
——Sara Lee Foods公司供应主管&前CIO: 乔治•查佩里（George Chappelle）
五．了解当地政策
“如果当初，我了解更多世界上其他地区人们的信仰和政治情况就好了。如果对这些知识掌握的不够，和外国人打交道的时候就会没有方向感和交易原则。在一个地方工作久了，很可能对政策性的东西就麻木了，很多CIO也知道在做跨国业务交流的时候要了解些当地政策，可是实际操作起来，总会遇到各种各样的困难，比想象中困难得多。”
——Sysco公司VP&CIO：特维拉（Twila Day）
【编辑推荐】
